JAGUAR SERVICE NEUBAUER Saint-Germain

"Jaguar St Germain n a jamais réussi à réparer la ventilation clim qui se bloque après 2 à 3 heures de route sur ma E Pace depuis le debut. 5 fois le véhicule a été confié à Jaguar St Germain sans succès. Alors que je reste convaincue qu une simple bougie doit chauffer et se mettre en sécurité. Cela demande effectivement un démontage de tout le système.... Un inconfort certain avec des enfants et animal dans mes voyages."

"J'avais rendez-vous ce jour afin de faire le changement (Rappel) de l'airbag sur ma XE et je dois dire que tout c'est déroulé au delà de ce que je demandais. Je suis arrivé très en avance (8H30 au lieu de 10H00) et j'ai été très bien accueilli. Ma voiture a été prise en avance et je suis même reparti avant l'heure prévue du rendez-vous à 9H30. Je tenais donc à mettre un avis plus que favorable et franchement, je connaissais déjà le sérieux de cette concession car j'ai acheté ma voiture là-bas, mais si je pouvais mettre une sixième étoile, je le ferai sans hésitation. Un énorme MERCI pour votre prestation et quand rien ne va, il faut le dire mais quand tout ce déroule comme ce matin, il faut le dire aussi. Il est tellement plus facile de descendre la réputation d'une concession que je ne pouvais pas m'empêcher de donner mon avis. Un grand MERCI encore et à bientôt."

"Accueil et service parfaits. Merci."

"Propriétaire de 2 Jaguar, Je n'étais pas retourné à Port-Marly depuis 3 ans. Accueil assez froid à l'atelier. J'ai contesté 200e de contrôle valise pour une panne annoncée qui prend pas plus de 10min facturé 1heure 30. En face, de l'insolence, de l'incorrection et une mauvaise foi à toute épreuve. Nicolas, vexé que je conteste s'écrie vous me traitez de menteur et me coupe systématiquement! Alors que bien que ferme je restais correct. Lamentable. 350 e pour rien à l'arrivée et un sentiment de m'être fait arnaquer. J'irai partout ailleurs que là désormais. Foutage de gueule. Fric, Fric, Fric."

"Je suis extrêmement déçu de votre concession. J'ai acheté une Jaguar F-Type P 450 ( 2 ans et 18 000 km)en Juin 2024 et j'apprends que cette voiture à été repeinte à plusieurs endroits avec en plus une qualité de travail très moyenne ( joint de coffre non enlevé avant peinture ). Personne ne ma informé au moment de l 'ahat.Y a t'il autre chose que je ne connait pas de cette voiture, un accident peut-être ? Vraiment dommage pour un véhicule de cette valeur."

"Très bien accueilli par Hervé à l'atelier De plus, le diagnostic a été rapide et avec une solution à la clé. Le sourire et l'accueil de cette concession rendent l'expérience très positive et sont à l'image de ce que l'on peut attendre de Jaguar."

"Un rdv annulé au dernier moment alors qu'il était prévue pour un simple diagnostic a 420e!Quelle incompétence du service atelier."

"Mauvais accueil du gérant et irrespectueux !! Sauf certainement pour votre portefeuille !!"

"Prise en compte efficace d'un rappel pour airbag passager."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec le concessionnaire JAGUAR NEUBAUER Saint-Germain. Après presque deux mois d’attente et trois visites en concession, je n’ai toujours pas réussi à obtenir un devis pour l’entretien de ma voiture. Ce qui est encore plus frustrant, c’est qu’à ma dernière visite, un commercial de l’atelier, ainsi que le responsable de la concession, m’ont clairement dit qu’ils n’étaient pas obligés de me fournir un devis et qu’ils choisissaient leurs clients. C’est un comportement inadmissible et très loin des standards de service que l’on pourrait attendre d’une marque prestigieuse comme Jaguar. J’avais une bien meilleure expérience chez Mercedes, où je recevais automatiquement un devis via l’application un mois avant l’échéance sans même avoir à le demander. Je regrette sincèrement d’avoir choisi ce concessionnaire et je déconseille vivement cette adresse à quiconque cherche un service client digne de ce nom."