Jaguar Reims - Reims British Cars

"Une étoile pour la propreté des lieux et boissons à disposition. Changement d'airbag : 3h de prestation, et aucun véhicule de prêt. Bien évidemment ceci n'était pas précisé au téléphone. Nous sommes venus à 2 et le réceptionniste nous a bien fait comprendre que comme nous étions 2 nous aurions dû prendre 2 voitures ... Ayant 1h de route ceci ne serait pas rentable. Les autres concessions, moins prestige prêtent tous des véhicules"

"propriétaire d'une jaguar XF et habitant dans le VAR je suis tombé malheureusement en panne. Mon véhicule ne pouvant etre réparé chez Peugeot St Memmie, j'ai voulu le faire transféré sur le garage jaguar. Mon véhicule étant de 2012 soit 13 ans, on m'a refusé de le prendre en charge, car il ne veulent pas prendre les véhicules de plus de 10 ans. Etant a 800 km il est difficile de gérer et de trouver un garage car je n'ai pas choisi de tombé en panne dans la marne. Je trouve cela inadmissible et honteux pour une marque de prestige. Le message est clair acheté JAGUAR et si votre véhicule a plus de 10 ans on ne veux plus vous voir, surtout si vous êtes pas connu dans cette concession. Je n'avais jamais vu cela avec d'autres marque. L'image de la marque est entaché. J'étais jusqu'à maintenant fière de cette marque aujourd'hui je ne lui ferais pas de publicité positive. Pour moi c'est et je le redis une honte, inacceptable, scandaleux."

"Cest surement à cause de la marque elle meme Mais suite à un defaut de fabrication ma centralisation à cessé de fonctionner quand j'ai changé la distrib Il mont fait un devis à 5000e hors main d'œuvre POUR UN DEFAUT DE FABRICATION 2 ans apres je tente le tout pour le tout dans un autre concessionnaire jaguar à letranger la réparation necessitait une simple maj système resultat diag + reparatiln 100e Une honte de ne pas respecter ses usagers comme ça"

"Bonjour Première visite chez Jaguar Reims pour prise en charge de garantie pour quelques défauts et je suis plus que satisfait de l accueil du service de la politesse et surtout nous nous sommes vraiment senti important comme clients, cela fait très longtemps que je n' ai pas ressenti cette accueil chez un professionnel . Merci a toute l équipe de chez Jaguar ne changé rien la marque peut être fier de vous . J attends la réponse de prise en charge et reviens vers vous pour confirmer sans aucun doute ma première impression . Mr Delange propriétaire d une XJ ."

"Appel ce jour ...1 mois de délais pour une recharge de clim ... Pas cool avec ces chaleurs .... Pas très commerçant. Je me pose la question si je renouvellerai Jaguar...."

"Quelle catastrophe!! Comme d’habitude, accueil forcé, personnel au comportement lymphatique. 15 jours pour remplacer des plaquettes et des disques de freins en « urgence ». Pas de véhicule de prêt durant l’intervention bien que prévenu 15 jours à l’avance. Aucun suivi du véhicule entre 2 révisions Possédant à une Jaguar XJ rare et haut-de-gamme, je ne vois pas comment faire ailleurs ou sinon à faire des kilomètres pour trouver un autre garage. C’est peut-être la solution que je vais envisager. Bref, préférez une autre concession à celle de Jaguar, Vitry, les Reims."

"Très mauvais souvenir du service réparation, 2 mois d'immobilisation A éviter"

"👍🏼"

"Toujours bien reçu, jolie Garage."

"Service véhicule neuf. Échange franc et direct avec Pierre. Accueil précis et honnête. Achat réalisé !"