Groupe Péricaud - Jaguar Service Limoges

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience exceptionnelle chez Jaguar Limoges ! L’accueil est parfait, le service est exemplaire, et l’équipe fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Mon dossier a été pris en charge avec une réactivité et une efficacité remarquables. Tout au long du processus, je me suis senti écouté, considéré, et parfaitement accompagné. Un immense merci à toute l’équipe pour son sérieux, sa disponibilité et sa qualité de service. On sent une vraie passion du métier et un vrai respect du client. (Petite parenthèse importante : à l’inverse du service client Jaguar France à Paris, qui ne reflète absolument pas le positionnement premium de la marque, Jaguar Limoges relève totalement le niveau. Grâce à eux, on oublie vite les déceptions avec Jaguar France et on retrouve pleinement le sentiment d’appartenir à un univers haut de gamme, comme on est en droit de l’attendre chez Jaguar.) En résumé : tout était au top. Je recommande les yeux fermés"

"Rappel effectué chez Land Rover Limoges. Le premier rendez-vous a été annulé à la dernière minute, mais l’équipe s’est excusée et a rapidement reprogrammé. J’ai ensuite remarqué un problème avec la grille d’aération du tableau de bord (deux clips manquants), mais cela a été corrigé rapidement et avec professionnalisme. Service agréable et bonne communication. 10/10 – je recommande."

"Rendez-vous pour un rappel de la marque . Personnels accueillant et souriant, et a votre écoute. Propose même une boisson pour faire patienter. Prestations parfaite."

"PERICAUD LAND ROVER – JAGUAR : très très cher et très très incompétents. Prise de RV le 02mai 2024 pour la révision de notre Range Rover, prévue pour le 30 mai Lors de cet entretien, les 4 flexibles de frein seront à changer nous avait on prévenus. Le jour arrive et…seulement 3 flexibles sur 4 en stock (133 € le flexible). Il est vrai que le stock, ça coûte. Retour à la concession pour changer ces flexibles le 11 juillet. 2 heures de route aller retour à chaque fois. Prix total de la révision : 1888.93 € Lundi 2 septembre 2024, en villégiature en Charente maritime, nous allons visiter BLAYE, à 100 KMS. Aîe, arrivés à destination, un pneu crevé. Nous cherchons donc le matériel pour mettre la roue de secours. Plus de douille pour les écrous antivol. Nous appelons la concession que nous soupçonnons de ne pas l’avoir remise dans le coffre. Gagné ; ils s’en sont rendu compte, nous dit-on, mais personne n’a jugé utile de nous prévenir. Très très en colère nous voulons l’écrou pour le mercredi 4 septembre. Galère pour nous : assistance de notre assurance, laissé le véhicule chez NORAUTO, à BLAYE, rapatriement en taxi et une partie de la semaine gâchée bien sûr. Le mercredi, nous recevons l’écrou : enfin une consigne bien exécutée ; hélas, l’écrou de 4 sur 3.5 cm emballé dans un carton de 34 X 23 X 15 cm. Pas bon pour la planète fait remarquer le livreur ! Notre assureur a dépensé près de 1000 euros à cause de cette faute professionnelle de PERICAUD. À aucun moment nous n’avons eu d’excuses, et personne ne nous a téléphoné ou envoyé un SMS pour s’assurer que l’écrou était bien arrivé. Nous sommes pantois devant autant d’insuffisances ; oui, très très incompétents PERICAUD Range Rover - Jaguar. C’est un avis long, certes, mais de telles déconvenues valaient bien quelques lignes, sans doute."

"J'ai visité la concession aujourd'hui pour la première fois. Récent propriétaire d'une Jaguar S-Type de 2007, je me suis présenté pour un problème sur le double de ma clé qui était déprogrammé. J'ai été reçu avec le sourire et le chef d'atelier a très vite pris en compte ma demande. Les clés fonctionnent toutes les deux et j'ai eu droit à 2 bonus : Un coup d'aspirateur dans la voiture et la gratuité de l'intervention. Je remercie beaucoup cette concession. Je pense faire entretenir ma jaguar là-bas à l'avenir. :D"

"Personnel compétent et à l’écoute"

"je vous le recommande Jaguar , limoges toute l’équipe 10/10"

"Top Service incroyable du debut à la fin, très rare de voir des vendeurs comme Paulo, disponible du début à la fin meme quand la voiture est vendue !! Accueuil de Limoges incroyable , le prochain Range ca sera chez vous :) Merci encore"

"Concession magnifique, vendeur passionné et très sympathique :)"

"Très bon accueil A l'écoute Prêt d'un véhicule"